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Sondage sur la satisfaction des clients

Encercler le chiffre qui représente le mieux votre opinion:

1

2

3

4

5

6

Insatisfait

Très
Satisfai


 
Veuillez inscrire le numéro de facture de votre dernière visite :


1.

Vous a-t-on traité de façon équitable, polie et professionnelle?

1    2    3    4    5    6


2.   

Est-ce que votre véhicule était prêt à temps, comme prévu?

1    2    3    4    5    6


3.   

Avez-vous trouvé que les explications pour les réparations ou les services étaient satisfaisantes?

1    2    3    4    5    6


4.   

Le temps nécessaire pour l'entretien était-il raisonnable?

1    2    3    4    5    6


5.   

Vous a-t-on remis une copie de la facture ou de la demande de réparation?

1    2    3    4    5    6


6.   

Votre véhicule vous a-t-il été remis dans un état satisfaisant?

1    2    3    4    5    6


7.   

La réparation ou le service effectué à votre dernière visite était-il satisfaisant?

1    2    3    4    5    6


8.   

Est-ce que le personnel était poli et efficace?

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9.   

Dans l'ensemble, quelle est votre évaluation du service reçu chez Coast Tire?

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10.  

Est-ce que vous recommanderiez Coast Tire?

1    2    3    4    5    6




     
 


Coast Tire & Auto Service
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